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    客户投诉渠道及投诉处理流程

    一、投诉渠道

    1、中投期货投诉电话:400-108-78889

    2、中投期货投诉传真:0755-83694309

    3、中投期货投诉邮箱:kefu@tqfutures.com

    4、公司总部及各营业部现场接访

    5、中国期货业协会投诉热线:010-88087219

    6、中国证监会投诉热线:12386

    (接听时间:上午9:00-11:30,下午13:00-16:30,节假日、公休日除外)

    7、中国证监会深圳监管局投诉热线:0755-83263315

    (接听时间:上午8:30-11:45,下午13:30-17:00,节假日、公休日除外)

    8、中国证监会深圳监管局投诉信箱:shenzhen@csrc.gov.cn

    9、深圳证券期货业纠纷调解中心咨询热线:0755-25918321

    (接听时间:上午9:00-11:30,下午14:00-17:00,节假日、公休日除外)

    二、投诉处理流程

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